サービスの流れ / Q&A｜京都・大阪で格安の着物販売・お仕立て・着物クリーニング　さがの屋

サービスの流れ / Q&A

サービスの流れ

1.ご要望に合わせてご注文・お問い合わせ

お客様のご要望にあった加工をご注文もしくは、お問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォームはこちら
電話番号　06-6152-6644
FAX番号　06-6152-6645
※Web・お電話・FAXいずれでも対応しております。

HP掲載以外の加工工程も多数取り扱っておりますので、このようなことが可能かどうかといったお問い合わせも大歓迎でございます。

2.商品お預かり

お客様の商品を当店にお預けいただきます。

●ご配送いただく場合
各加工工程後しっかりとプレスをさせていただきますので、お客様から当店にご配送いただく際は、なるべくしわにならないように畳んで、水濡れのないようビニール袋に入れていただき、紙袋・段ボール等に入れてご配送くださいませ。
当店到着後、お客様の大切なお着物が到着した旨をご連絡させていただきます。
※ご配送いただいた際の袋やたとう紙等は、ご返却いたしかねますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

●ご来店の場合
お客様のご都合のよろしい時に、豊中店にいつでもご来店くださいませ。
※お仕立て、お直しのご相談は11時以降の受付となります。
10時からをご希望の場合は、店舗までお問合せ下さいませ。
和裁士の在店日をご案内させていただきます。

3.加工作業の開始

ご来店のお客様は、確定したお見積もり金額、若しくは頭金分をご入金いただき、加工工程に入らせていただきます。
現金及びクレジットカード又は各種電子マネーQRコード決済お取り扱いしております。

ご配送のお客様は、お見積もり確定次第ご連絡させていただき、ご了承いただければ加工に入らせていただきます。

※料金が明確でない工程（染み落とし等）は、後日追加のお見積もりをご連絡させていただきます。
見積もりをご提示後、お客様に工程をお進めさせていただいてよいかどうかのご判断をいただきますので、ご安心くださいませ。

4.工程完了・納品

工程が完了後、発送のお手続き及びその旨のご報告をさせていただきます。

I.ご配送させていただく場合
心をこめて丁寧に梱包させていただきますので、ご安心くださいませ。
※ご希望の到着日時をお伺いいたします。送料は一律1430円（税込み）になります。

ご配送させていただく場合、お振込み完了後の納品、もしくは代金引換での納品とさせていただいております。
＜お振り込みの場合＞
振込先：銀行振込　京都信用金庫　北野支店　普通0785550　さがの屋　山田悟史
＜代金引換の場合（別途代引手数料がかかります）＞
工程完了の旨をご連絡させていただいた際に伺った到着ご希望日時に合わせて、ご配送させていただきます。

II.ご来店いただく場合
お客様のご都合のよろしい時にいつでも豊中店にご来店くださいませ。
お持ち帰りいただく袋は、当社にてご準備しております。
追加お見積もりがあった場合は、商品と引き換えにお支払いただきます。

注意事項

お問い合わせ、ご注文、ご予約について

お問い合わせ、ご注文、ご来店のご予約など、お電話、メール・FAXいずれでも承っております。
HP掲載以外の加工工程も多数取り扱っておりますので、このようなことが可能かどうかといったお問い合わせも大歓迎でございます。

店舗近隣にお住まいの方

お客様のご都合のよろしい時に、最寄りの店舗にいつでもご来店くださいませ。
お仕立てやお直しのご相談は、和裁士の居る11時以降にご来店下さいませ。
見積りのみや、ご不明点のご確認等のみでも、喜んで対応しております。

ご遠方にお住まいの方

Web上でご覧いただいた内容のご不明点・ご不安点等どんな些細なことでも、お気軽にお問い合わせくださいませ。

キャンセルについて

加工工程に入る前のキャンセルの場合、キャンセル料等は、一切不要でございます。
※商品が加工工程に入ってしまった場合（仕立等）は、キャンセルができませんので、ご了承くださいませ。

料金について

基本的には、明確に料金を表記しておりますが、見積が必要な工程の場合（染み落とし等）は、必ず工程に入る前にお客様に料金の明細をご報告させていただきます。その際に、工程をお進めさせていただいてよろしいかどうかのご判断をいただきます。
料金がご予算をオーバーしていた場合等、ご予算に収まる範囲で可能な工程のみさせていただくなど、あらゆるご要望にお応えします。
もちろん、工程自体お見送りなさるというご判断でも、全く問題ございませんので、ご安心ください。

Q&A

お取引きの流れを教えてください。

1・まずはお着物を当店へ送っていただきます。

2・お着物が到着しましたら、当店で検品をいたします。

3・必要なお手入れをお見積もりしまして、お電話かメールでお見積もり内容をご案内い
たします。

4・お見積もりにご了承をいただいてから、作業に進みます。

5・お着物が仕上がりましたら、お着物を発送いたします。

サービスの流れで詳しくご案内しております。

Q　着物はどのようにして送ればいいですか？

A　着物を小さく畳んで濡れないようビニール袋に入れ、その上から紙袋等　　で包む、もしくは段ボール箱に入れてお送りください。

Q　見積もりが予算に合わない場合はキャンセルしてもいいのですか？

A　もちろん結構です。お気軽にお着物のお見積もりをご依頼いただければと思います。

Q　着物（仕立て）が出来上がるまでどのくらいの日数がかかりますか？

A　納期は基本的に60日とし、至急品は１か月以内とさせていただきます。着用日が決まっている場合やご希望の仕上がり日がある場合はご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

Q　丸洗いで落ちない汚れはありますか？

A　丸洗いで落ちるのは、表面についたほこり汚れのほか、油性の汚れです。汗、飲み物など水性の汚れは丸洗いでは落とせません。その際には、しみ抜き等で対応させていただきます。

Q　他店で購入した反物でも、お仕立をお願いできますか？

A　もちろんです。丁寧に仕立てさせていただきます。

Q　以前購入した着物が派手に感じ、使いづらいのですが。

A　染め替え、仕立て直しをおすすめします。今のご自分に似合う色に生まれ変わらせてあげることができます。

Q　着物の身幅が合わなくなってしまいました。

A　着方を工夫すれば着物をさわらずに着ることが出来る場合もあります。身幅出しや狭めることも可能ですのでご相談ください。

お客様の声

大阪市　長瀧様　　
2人の息子のアンサンブルを作ってあげたくて、さがの屋さんにお願いしました。
いろいろな種類の中から選ばせてもらい、納得いく買い物ができました。
大阪市　平林様
さがの屋さんは着物についてのいろんな私の質問に気軽に答えてくれたり、また提案してくれたり。
格安で着付けも教えてくれるので、何度も通いました。さがの屋さんのおかげで私の着物LIFEが変わりました！
京都市　畠山様
いつも衿が詰まって、理想の着姿になりませんでした。
長襦袢をさがの屋さんのオリジナル衣紋抜きに改造してもらって、すごく楽に着付けれるようになり、一日中理想の着姿で出かけれるようになりました。ありがとうございます。

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